Политика за доставка

royaldtf.com

Дата на влизане в сила 7 юли 2023 г.

1. Въведение

Настоящата Политика за доставка ("Политика") описва условията за доставка и доставяне на продукти, закупени от royaldtf.com ("ние","нас" или"наш") чрез уебсайта royaldtf.com ("Уебсайт"). Като правите поръчка на Уебсайта, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящата Политика. Моля, прегледайте внимателно тази Политика, преди да направите покупка.

1. Методи за доставка и цени

Предлагаме различни методи за доставка на вашата поръчка, които могат да включват стандартни, ускорени или експресни опции. Цените за доставка се изчисляват въз основа на избрания метод за доставка, теглото и размерите на пратката и дестинацията. Наличните методи за доставка и съответните им цени ще бъдат показани по време на процеса на плащане.

Моля, имайте предвид, че за пратки до отдалечени райони или за обемисти или тежки предмети може да се прилагат допълнителни такси. Тези такси, ако са приложими, ще бъдат добавени към поръчката ви по време на процеса на плащане.

1. Време за обработка

Стремим се да обработим и изпратим поръчката ви възможно най-бързо. Времето за обработка на вашата поръчка, което включва проверка на поръчката, одобрение на плащането и опаковане, може да варира в зависимост от наличността на продуктите и обема на поръчките, които получаваме. Като цяло поръчките се обработват в рамките на 1-3 работни дни, с изключение на уикендите и празниците.

Моля, имайте предвид, че времето за обработка може да бъде по-дълго по време на пикови периоди, като празници или промоционални събития, поради по-големия обем на поръчките.

 

 

1. Очаквано време за доставка

Очакваното време за доставка на поръчката ви зависи от избрания метод на доставка и дестинацията. Времето за доставка се изчислява от датата на изпращане, а не от датата на подаване на поръчката. Въпреки че се стремим да гарантираме, че поръчката ви ще бъде доставена в рамките на прогнозния срок, не можем да гарантираме дати или срокове на доставка и не носим отговорност за закъснения, причинени от обстоятелства извън нашия контрол, като например закъснения на превозвача, митническо освобождаване или неблагоприятни метеорологични условия.

1. Информация за проследяване

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката, съдържащ номер за проследяване и връзка към уебсайта на превозвача, където можете да проследите хода на пратката. Моля, изчакайте до 24 часа, за да стане достъпна информацията за проследяване след получаване на имейла за потвърждение на доставката.

1. Мита, мита и данъци

Поръчките, изпратени до дестинации извън нашата страна, може да подлежат на вносни мита, данъци и други такси, които се събират от митническите власти на страната на дестинацията. Тези такси са отговорност на получателя и трябва да бъдат платени при доставката. Нямаме контрол върху тези такси и не можем да предвидим какъв може да бъде техният размер. Митническите политики се различават значително в отделните държави и ви препоръчваме да се свържете с местната митническа служба за допълнителна информация.

Моля, имайте предвид, че когато поръчвате от Уебсайта, вие се считате за регистриран вносител и трябва да спазвате всички закони и разпоредби на страната, в която получавате стоките.

1. Недоставени пакети

Ако пакетът ни бъде върнат като недоставен поради неправилен или непълен адрес за доставка, отказ от доставка или неплащане на мита и данъци, ще се свържем с вас, за да определим подходящите действия. Възможно е да сте отговорни за всички допълнителни разходи за доставка за повторното изпращане на пакета и ние си запазваме правото да приспаднем тези разходи, както и всички разходи за обратна доставка, от всички възстановявания, издадени за върнатите продукти.

1. Изгубени или повредени опаковки

В случай че пакетът ви бъде изгубен или повреден по време на транспортирането, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на info@royaldtf.com възможно най-скоро. Ние ще работим с превозвача, за да проучим проблема и, ако е необходимо, да подадем иск за изгубените или повредени елементи. Моля, имайте предвид, че може да изискаме документи, като например снимки на повредените артикули или опаковката, за да подкрепим вашия иск.

1. Информация за контакт

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно тази Политика за доставка или нашите практики за доставка, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на info@royaldtf.com .

Последна актуализация: 7 юли 2023 г.